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在五月的時候，Amazon 為 Alexa 引入了一項新的功能，讓使用者可以透過說出指令來讓裝置刪除相關的語音記錄。對關心隱私的人來說，這項改進會非常有用。但它同時也讓人感到好奇，Amazon 究竟會在多少時間內處理掉那些存下來的數據？美國參議員 Chris Coons 對此亦抱有疑問，而其最近也從 Amazon 那裡得到了回答。據 CNET 報導，Amazon 向 Coons 證實他們在用戶選擇手動清除錄音和文本記錄之前，都會一直保存這些內容。而且即便你已經選擇了刪除，Amazon 仍會留下一部分含有特定資訊的 Alexa 互動記錄。在給 Coons 的回信中，Amazon 表示自己會在用戶決定手動刪除語音資料時，「從所有 Alexa 的主要儲存系統內」清除相關數據。同時他們也強調自己會「一直努力」，確保哪些數據「不被留在任何 Alexa 的其它儲存系統中」。但即便如此，Alexa 仍會留下用戶在進行訂閱 Amazon 服務、Amazon Fresh 下單、Uber / Lyft 訂車等操作時的記錄，同時也不會「忘記」鬧鐘、紀念日或是會議的相關記錄。「消費者不會想要看到因為語音數據被刪除，而出現底層數據被清理或是導致 Alexa 無法完成既定任務的情況發生。」Amazon 在信中這麼寫道。除此之外 Amazon 還表示自己會利用實際存下的數據來訓練 Alexa 背後的 AI，以此來改進使用體驗。早在四月時彭博社就曾報導稱，Amazon 在全球範圍內雇用了大量人力來確認 Echo 喇叭蒐集到的語音內容。對此 Amazon 並沒有否認，只是堅稱自己只會留下一些探測到喚醒詞的語音，而其僅佔到所有 Alexa 互動中的一小部分。CNET
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